Instagram 打造 品牌 教學篇
Instagram 對於打造 品牌 是十分重要的。
你知道只有30%的企業在社群媒體的經營中使用Instagram嗎？你知道Instagram是所有社群中和追蹤者互動率最高的平台嗎？你知道只要你可以經營好你的Instagram 專頁，你已經比你的對手競爭力搖搖領先嗎?
Instagram 的用戶
2015的下半旬，Instagram的全球用戶數超過四億人，遙遙領先成長停滯的Twitter，而在2016年Instagram的用戶數更是持續極速增長，只要你可以在怎麼在這個成立只有短短5年卻吸引廣大用戶的社群平台上增加曝，為你的品牌累積人氣帶動銷售量呢？以下為你介紹經營品牌Instagram不可不知的9個小訣竅。
以下將為大家介紹增加品牌在Instagram 曝光的方法
方法1 運用更多相關的標籤（#hashtag）
標籤是什麼?要怎麼透過標籤為你的 品牌 帶來商機,將流量轉化為生意?
標籤(#hashtag)是Instagram 世界上的共通語言。透過#hashtag,所有用戶搜尋到你的貼文，如果你和你的競爭對手用同一個標籤，你的貼文曝光率亦會相應提高。
由於Instagram 的標籤有關鍵字搜尋功能，因此當你的貼文使用相關程度較高的標籤，你的貼文曝光率定必大大提高。
方法2 舉辦Instagram相片比賽
UGC 其實是指用戶生成內容。透過UGC ，真實的用戶內容，可以加強用戶體驗，同時讓口碑說話，增加你品牌的曝光率。
針對Instagram你可以舉辦一個UGC相片比賽，選擇一個主題與呈現規則和衡量方式，針對比賽設計一個別出心裁具有品牌特色的標籤，來輕鬆達到增加曝光率的目的。例如Franworks餐廳就曾舉辦一個比賽，要求它的消費者照一張與鬍子紙卡的合照，然後標註 #statestache、 #joesmos、 #castlestache，並提供餐廳折價券給得獎者，便達成雙贏的效果，消費者不只玩得開心又可以嘗試獲得折價券，對餐廳來說更是一個成本低廉卻效用十足的策略。
方法3 有效利用表情符號，增加與用戶的互動
為什麼要使用表情符號？或許你不敢相信，但根據調查顯示，在Instgram 的世界裹，有相當多的用戶是每天使用表情符號，而將近有50%的回文至少使用一個表情符號，因此妥善使用表情符號可以為你的品牌創造極大的價值。
根據Simply Measured調查顯示，在2500則貼文中，愛心表情符號❤得到最多的互動次數，其次是發光✨與調色盤?，不過，各位老闆們請注意，不同顏色的表情符號帶有不同的意義，例如藍色的愛心代表憂鬱，而綠色的愛心代表忠誠等等。所以大家在使用表情符號時，記得要多加注意。
然而，表情符號的功用並不只是去表達當下回文時的心情，你還可以利用表情符號去做更多的延伸。
- 利用表情符號強調某些關鍵字，讓消費者快速抓到重點
可以在某些關鍵字的附近使用表情符號，吸引消費者的目光，使用戶更迅速地掌握到文字重點。 - 利用表情符號加強宣導用戶去點擊行動按鈕(call to action)
在連結或其他行動按鈕前後使用表情符號，可以增加用戶的點擊機會，甚至在連結中可加入表單，得到如用戶電子郵件等更多詳細的訊息，讓行銷不再只是單方面的推播，而是能更客製化的與用戶互動。 - 利用表情符號讓你的回覆文與眾不同
在文字中使用有趣的表情符號，如adorJble或awJsome等，使人有種耳目一新的感覺，除此之外，自2015年四月底起，Instagram讓使用者可以標籤表情符號，而正向的表情符號比負向的更有渲染力，更容易引起大眾的共鳴。
方法四 正確使用濾鏡並呈現高品質圖像貼文
你是攝影高手嗎？擔心圖像不夠漂亮很難吸引用戶的眼球嗎？使用Instagram作為主要社群，可以少一些這方面的顧慮。正是因為Instagram有非常強大的濾鏡功能，使他快速竄紅成為近幾年的人氣社群平台，累積大量的用戶。根據喬治亞理工與奇摩實驗室的調查報告指出，使用濾鏡優化圖像的貼文比未使用的高出21%的機會被檢視，並得到多出45%的回文機會，以下是TrackMaven針對使用不同濾鏡與效用的統計圖表。
方法五 交叉推廣，觸發合作夥伴品牌為自己帶來更大效益
Instagram是社群媒體，而在此平台上就是分享自己所愛的東西，同時透過標籤功能，也可以接收其他人類似的訊息，因此，可以透過交叉推廣的方式，觸發合作品牌的產品、甚至是服務。例如啤酒公司與餐廳有著互利共生的關係，兩者會藉由互相標籤對方的方式，對自己的追蹤者介紹其合作夥伴，同時拓展雙方知名度，達到雙贏。
方法六 有效利用廣告
在過去，只有追蹤對象的貼文會在你滑Instagram的時候出現，因此當你的品牌知名度不大且追蹤用戶過少時，就算你的貼文數量非常大量，也很難突破困境；然而，現在使用Instagram時，不可避免的一定會滑到廣告，如此也為你帶來不少機會。需要注意的是，你必須清楚規劃你的貼文內容及你想觸及的潛在追蹤者，而不是亂槍打鳥的嘗試，並單純認為買廣告便可以增加與用戶互動的機會。
方法七 與評論者打好關係
在Instagram中有高達四萬多名的評論者，在各大領域中為品牌或產品寫評論，舉凡時尚穿搭、健康食品、家庭器具、美食良飲中都有他們的蹤跡，他們的貼文內容、圖像品質非常高，這也是為什麼他們是很多人追蹤對象的原因。因此，為你的品牌找到適合的評論者，進而使評論者的追蹤者能得到更多接觸品牌的機會。而尋找評論者的方法有很多種，最容易的一種就是將你的產品免費贈送給評論者，並請他們在Instagram上為其寫一則評論。
方法八 讓購買動作更加容易
雖然Instagram不允許直接點擊其圖片或內文，導向其他網址的導流行為，但卻可以透過在帳號資訊中的關於放入官網等連結，使消費者能夠更輕易地找到額外資訊，進而實行購買行為。相反地，你也可以透過官方網站或其他相關網頁的第三方的服務，將消費者導回Instagram，使他們能夠追蹤品牌社群，增加潛在消費者基數。
方法九 制定良好的客服標準與策略
對消費者來說，社群媒體是能最直接接觸到品牌的地方，也因此消費者時常在社群中提問，舉凡針對產品的使用說明、價格、訂單查詢等都是最常見的問題，若品牌沒有回答這些問題，提供消費者一個滿意的答覆，這影響的不僅是銷售額，而是消費者對品牌的印象，甚至是整體觀感，以下是銷售巨擘Nordstrom回覆消費者的方式，這也是為什麼他能持續保有競爭優勢的原因之一。
只要在Instagram 上做好以上9點，相信定必可以為你的 品牌 帶來巨大的幫助。
如對Instagram 推廣上遇到任何問題，歡迎搵 Web 仔 幫你。
1/10/2
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