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數碼營銷概談

數碼營銷概談
  • Digital Marketing 和 Online Marketing的分別
  • 數碼營銷的種類

數碼營銷概談 。喺現今呢個網絡世界,無論你諗住同朋友創業開公司,增加公司知名度定係純粹想吸引多啲人喺 Instagram 平台買你嘅產品,網上推廣都係必不可少嘅元素!

數碼營銷概談

近一兩年成日聽人講網路營銷(Online Marketing)同內容營銷(Content Marketing),可能你都有諗過用 Digital Marketing 嘅方式去增加銷售額。究竟 Digital Marketing 係何方神聖?佢同 Facebook 營銷、Instagram 營銷又有咩分別?


數碼營銷概談

1. Digital Marketing 和 Online Marketing 的分別

Digital Marketing 嘅中譯係「數碼營銷」。顧名思義,數碼營銷就係指用網上平台嚟推廣嘅營銷策略。例如大家最熟悉嘅 Facebook、Instagram 同 YouTube 都係大小企業鍾意用來宣傳嘅社交平台。喺香港,可能好多人都會混淆數碼營銷同網絡營銷 (Online Marketing),但其實數碼營銷嘅範圍較廣,只要任何推廣方式係用數碼工具或平台進行,都可以歸類為 Digital Marketing。

數碼營銷嘅範疇有搜尋引擎營銷(Search Engine Marketing)、社交媒體營銷(Social Media Marketing)、內容營銷(Content Marketing)等。其宣傳關鍵就係針對顧客需要去改良,吸引佢哋留喺頁面同購買。

想有效吸引顧客,最好先了解 Digital Marketing 同傳統 marketing 嘅差異。根據行銷漏斗(Marketing Funnel)理論,消費者由想購買產品,到進行搜尋同決定購買,都牽涉複雜嘅心理過程。同傳統marketing一樣,Digital Marketing 嘅目標都係提升公司知名度。唔同嘅係 Digital Marketer 計劃營銷方案嘅時候要考慮唔同平台特點去個別處理。


2. 數碼營銷的種類
  • 搜尋引擎營銷;
  • 社交媒體營銷;
  • 內容營銷。

2.1 搜尋引擎營銷

搜尋引擎營銷(Search Engine Marketing,SEM)主要包括點擊廣告(Pay per Click,PPC)同搜尋引擎優化(Search Engine Optimization,SEO)。

點擊廣告就係平時大家喺搜尋引擎例如係 Google 上見到嘅廣告。企業會比錢去獲得Google上較高嘅排名,增加網頁曝光率,令更多人睇到你嘅服務或產品。至於搜尋引擎優化(SEO)就係通過改善網站設計,例如內容、編排和標題設計,令網頁喺搜尋結果頁面(Search Engine Result Pages,SERP)排得更前。一般嚟講,使用PPC廣告比搜尋引擎優化(SEO)快見效。

2.2 社交媒體營銷(Social Media Marketing)

喺咁多種 online marketing 策略入面,相信 Social Media Marketing 比較為人所知,譬如中小企可能都經常使用 Facebook 同 Instagram Marketing。做 Digital Marketing 嘅時候,Marketer 需要考慮唔同社交平台嘅定位,例如係受眾、出 post 次數同時段等因素。

例如 Facebook 平台嘅受眾一般偏向以文字作為主要溝通媒介,Instagram 使用者就係影音世代,多數喺平台上以圖像同影像方式呈現日常生活。如果Marketer考慮到呢點,就可以更有效個別定位,例如喺 Facebook 發佈廣告,喺 Instagram 靈活運用限時動態功能(Stories),主題可以係同業務有關嘅生活百態,吸引唔同目標受眾嘅眼球。

2.3 內容營銷(Content Marketing)

內容營銷(Content Marketing)係一種新式營銷策略,近年越嚟越受到重視,主要透過製作適當內容去吸引讀者嘅眼球,終極目標係增加受眾對品牌嘅好感度,繼而提高銷售額。

如果企業想製作內容去宣傳自身平台、產品同服務,通常要先做好資料搜集,例如邊類內容同形式可以吸引讀者,而唔係單憑直覺構想內容出嚟。內容營銷分為實用資訊類同古怪幽默類,喺現今網絡世界,想做好 content marketing,除咗要定位清晰同與眾不同外,仲要增加內容多元性,咁先吸引到觀眾注意。

另外,電郵營銷(Email Marketing)亦係網絡營銷(Online Marketing)嘅其中一個範疇。使用電郵營銷令商家能夠直接同消費者對話,針對佢哋嘅特點直接宣傳。此外仲有行動營銷(Mobile Marketing),即係QR code 同 Facebook 行動廣告等方式進行宣傳。


喺 Digital Marketing 渠道大量增長同埋資訊膨脹下, 數碼營銷行業每日都面臨住激烈嘅競爭同龐大挑戰。對商家來講,做好 Digital Marketing 嘅關鍵就係了解消費者偏好,宣傳嘅時候唔好忘記要為客戶建立良好嘅使用體驗,以提高推廣效益。


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